Fragen und Antworten

Fragen zum Thema Eintritt

Nein. Das Tagesticket gibt es nicht als Familienkarte.
Nein. Der Ticketverkauf erfolgt bis zur Schließung des Bistros, zu den regulären Eintrittspreisen.
Bitte verlassen Sie den Tiergarten bis zum Ende der Öffnungszeit. Nutzen Sie dafür in der letzten halben Stunde bitte das Drehtor am Eingang.
Der Einlass in den Tiergarten erfolgt bis zu einer halben Stunde vor Ende der Öffnungszeit. Bitte beachten Sie, dass die begehbaren Gehege zu diesem Zeitpunkt geschlossen werden.
Gegen Vorlage eines gültigen Nachweises (Ausweis mit B-Vermerk) gilt für Ausweisinhaber, sowie eine Begleitperson ein kostenfreier Eintritt.
Ja, es gibt mit entsprechendem Nachweis Ermäßigungen für Schüler, Studenten, Auszubildende und Rentner, sowie für Kindergärten, Schulen und anderen pädagogischen Einrichtungen.
Nein. Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren dürfen unseren Tiergarten kostenfrei besuchen.
Nein. Zu ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit unserer Tiere, dürfen Hunde nicht in die begehbaren Gehege mitgenommen werden. Bitte beachten Sie außerdem die Beschilderung an unseren begehbaren Anlagen.
Ja, ein angeleinter Hund darf für 1,50 € Eintritt mit in den Tiergarten.
Die Einzeltickets erhalten Sie im Kassenbereich unseres Bistros..

Fragen zum Thema Jahreskarten

Nein. Unsere Jahreskartenkarten sind personenbezogen und ausschließlich zur Nutzung durch den Karteninhaber bestimmt. Bei Missachtung der Nutzungsbestimmungen behalten wir uns vor, die Karte einzuziehen.
Die von Ihnen erworbene Jahreskarte behält ein Jahr lang Ihre Gültigkeit. Beispiel: Wenn Sie am 01.04. eine Jahreskarte kaufen, ist diese bis zum 31.03. des Folgejahres gültig.
Kunden der Stadtwerke Neustrelitz GmbH bekommen beim Kauf einer Jahreskarte einen Rabatt in Höhe von 20%. Die Mitarbeiter unserer Kundencentren stellen Ihnen den Nachweis gern aus.

Fragen zum Thema Öffnungszeiten

Sie müssen den Tiergarten bis zum Ende der Öffnungszeiten verlassen. Dies liegt daran, dass unser Tiergarten außerhalb unserer Öffnungszeiten nicht erreichbar für Rettungskräfte der Feuerwehr etc. ist.
Unser Tiergarten ist ganzjährig geöffnet. Am 24.12. und 31.12. haben wir geänderte Öffnungszeiten von 9.00-12.00Uhr. Außerdem können an Veranstaltungstagen geänderte Öffnungszeiten auftreten, die wir vorher bekannt geben.

Fragen zum Thema Bistro

Wir verkaufen nicht nur Speisen, Snacks, Kuchen, Waffeln, heiße und kalte Getränke, sondern auch Spielzeug, Plüschtiere, Süßigkeiten und Souvenirs. ACHTUNG! Eine Stunde vor Tiergartenschließung erfolgt kein Verkauf von warmen Speisen mehr und eine halbe Stunde vor Tiergartenschließung wird unser Bistro geschlossen. Bitte benutzen Sie als Ausgang das Drehtor.

Fragen zum Thema Parken

Vor dem Haupteingang des Neustrelitzer Tiergartens befinden sich einige kostenlose Parkplätze. Auf Parkplätze für Menschen mit Behinderung wird besonders hingewiesen. In den Sommermonaten reicht die Anzahl der Parkplätze direkt vor dem Tiergarten nicht aus. Bitte weichen Sie auf den öffentlichen Parkplatz am Rummelplatz (vor der Eisenbahnbrücke – Bürgerhorststraße) aus. Bitte nutzen Sie nicht die Seitenstraßen und Garteneinfahrten.

Fragen zum Thema Tierfutter

Nein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auch bei Tieren Unverträglichkeiten geben kann. Füttern sie deshalb bitte damit ausschließlich Mufflons, Damhirsche, Zwergziegen und Ouessantschafe.
Nein. Um eine ausgewogene Ernährung unsere Tiere zu gewährleisten ist es grundsätzlich verboten unsere Tiere mit mitgebrachten Lebens- oder Futtermitteln zu füttern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auch bei Tieren Unverträglichkeiten geben kann.

Fragen zum Thema Fotos

Das dürfen Sie privat gern tun. Bei kommerzieller Nutzung bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen. Ein besonders schönes Foto dürfen Sie uns auch gern schicken, vielleicht wird es ja sogar auf unserer Seite veröffentlicht.

Fragen zum Thema Sonstiges

Unser Tiergarten ist weitgehend barrierefrei, die Hauptwege sind mit Rollstuhl und Rollator gut zu befahren. Beachten Sie bitte die teilweise relativ stark abschüssigen Wege. Ein Behinderten WC befindet sich am Eingang und auf dem Parkplatz vor dem Eingang befinden sich 2 Behindertengerechte Parkplätze.
Nein. Das Gelände ist teilweise stark abschüssig. Aus diesem Grund ist die Mitnahme von Fahrrädern etc. nicht gestattet. Eine Ausnahme stellen Kinderwagen, Rollstühle und Laufräder für Kleinkinder dar. In diesen Fällen bitten wir jedoch um besondere Vorsicht.
Nein. Bitte haben Sie Verständnis, dass keine Reservierung möglich ist. Der Verleih und die Rückgabe unserer Bollerwagen und Laufräder incl. des Pfandes von 20,00€ erfolgt über unsere Kasse im Bistro.